안녕하세요, 랜덤워크 CS 담당자 김도규입니다.
먼저 고객님께서 저희 제품을 받아보시고 불편함을 느끼게 해드려 죄송한 마음이 큽니다.
앞서 설명드리고 싶은 부문 중 하나는 미국 시애틀 브랜드인 Crescent Down Works는 자체 브랜드 Tag을 전개하지 않는 브랜드로서, 해당 오더 이후 저희를 포함한 여러 각국의 편집샵으로 제품이 도착할 때 모든 제품들의 Tag은 포함되어있지 않습니다. 그래서 저희 랜덤워크에서는 Crescent Down Works의 제품이 도착할 때 제품의 검수와 동시에 랜덤워크 Tag을 부착하여 고객님들께 판매를 하고 있습니다.
고객님께서 받아보셨을 때, 제품에 묻어 나온 먼지와 저희 랜덤워크 Tag이 누락된 부문은 저희의 실책이라 생각합니다. 말씀해주신 피드백을 겸허히 받아들여 더 나은 서비스로 거듭나겠습니다.
감사합니다.
-랜덤워크 김도규
---------- Original Message ----------
월요일날 구매 하고 어제 택배 받고 오늘 물건 확인 했는데 지퍼백에 포장되어 있는거 열어보니깐 더러운 먼지 엄청 묻어있고 네이비 색상 특성상 먼지가 묻는거 알고 있으나 페인트 쪼가리 같은데 여러곳에 묻어 있었어요. 다 털어냈지만 검수 혹은 포장하는 테이블 지저분한것 같네요. 받는 사람으로써
썩 기분 좋지는 않아요. 더구나 제가 받은 상품 택도 없으니 누가 입던거 보내준건지 아니면 다른 구매자가 반품한걸 보낸건지 여러 생각이 드네요. 그래서 글 남깁니다. 판매자님의 성의 있는 답변 기다리겠습니다. 
